นโยบายความเป็นส่วนตัว
m98com

1 บทนำและขอบเขต

m98com ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม m98com ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ รวมถึงผู้ที่ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม

การใช้บริการ m98com ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น m98com เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นของการให้บริการ ดังนี้:

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปกป้องผลประโยชน์ทางกฎหมายของทั้งสองฝ่ายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่มากเกินความจำเป็น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m98com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m98com ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ยืนยันตัวตน หรือสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงที่เราใช้งาน เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m98com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้เล่นแต่ละราย

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

m98com ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูลของเรา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เรามีตัวเลือกการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับผู้เล่นที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบการเข้าถึง: เราบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนของ m98com ได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของผู้เล่น เราจะแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบโดยไม่ชักช้า

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m98com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับรู้: สิทธิ์ในการได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลของคุณ ซึ่งนโยบายนี้เป็นการแจ้งดังกล่าว
• สิทธิ์เข้าถึง: สิทธิ์ขอส ำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: สิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบเป็นฐานทางกฎหมาย
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: สิทธิ์ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์ที่กำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สิทธิ์รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: สิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้านั้น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

m98com ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครใช้บริการทุกราย ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานพยายามใช้บริการของเรา สามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการอย่างเหมาะสม

10 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี m98com อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย

เมื่อต้องโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลเพื่อรับประกันระดับการคุ้มครองที่เหมาะสม
• แจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลข้ามประเทศ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m98com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างเด่นชัดเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณยังคงใช้บริการ m98com ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ m98com สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า